六安讨债公司高效化解一起运输合同欠款纠纷，许某却拖欠24691元运输费未支付

近日，宣和镇人民调解委员会成功运用“线上+线下”联动调解模式，高效化解一起运输合同欠款纠纷，切实维护了群众合法权益，当事人特意送来锦旗，对调解员高效、暖心的调解服务表示感谢。

案情回顾：口头约定起纠纷

运费拖欠难追讨 

2023年7月，李某某等四人与许某达成口头运输服务协议，约定由李某某等四人承运石料，运费按吨结算。7月7日至18日，四人依约完成全部运输任务，运输结束后，许某却拖欠24691元运输费未支付，且后续李某某等人无法联系到许某，无奈之下向宣和镇调委会申请调解。

调解过程：线上沟通释法理 

柔性调解促和解 

受理纠纷后，调解员第一时间梳理案情，针对许某联系不畅的问题，通过电话、微信等线上渠道多次与其沟通，耐心细致地向其讲解《民法典》中关于合同履行、违约责任的相关法律规定，明确拒不履行合同义务需承担的法律后果。 

同时，调解员秉持“法理情”相结合的原则，引导双方换位思考、互谅互让，既维护李某某等人的合法权益，也充分考虑许某的实际困难。经调解员持续沟通协调，许某承认欠款事实，坦言因上游款项未到位导致资金周转困难，并非故意拖欠。

圆满化解：

线上签约定方案 

案结事了暖人心 

了解到许某的实际情况后，调解员结合双方诉求，协助拟定分期付款调解协议，明确还款金额、期限及方式，保障双方权益。最终，双方在线上签署调解协议，许某承诺按期履行还款义务，这起运输合同纠纷得以圆满化解。